Política de privacidade

Última atualização: 25 de maio de 2026.

Quem somos

Este site pertence à Artefatos Camanducaia e apresenta informações institucionais, produtos, catálogo, dados de contato e atalhos para atendimento comercial.

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail contato@artefatoscamanducaia.com.br.

Quais dados tratamos

O site não possui conta de usuário, login, carrinho, pagamento online ou newsletter. O formulário de orçamento é usado apenas para montar uma mensagem e abrir o WhatsApp no seu navegador ou aplicativo.

Quando você usa esse formulário, os dados digitados podem incluir nome, produto desejado, quantidade, medida e detalhes informados por você. Esses dados não são salvos pelo site antes do envio; eles são inseridos na mensagem que você decide enviar pelo WhatsApp.

O provedor de hospedagem também pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, páginas acessadas, navegador, sistema operacional e endereço de origem. Esses registros são usados para operação, segurança, prevenção de abuso e diagnóstico de falhas.

Como usamos os dados

• Responder pedidos de orçamento, dúvidas e solicitações comerciais.
• Entender a necessidade informada pelo cliente e indicar produtos, medidas, disponibilidade ou visita técnica.
• Manter o site funcionando com segurança e desempenho adequados.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes, quando aplicável.

Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para atendimento, operação do site ou cumprimento de obrigações legais.

• WhatsApp/Meta: ao enviar uma mensagem pelo WhatsApp, o conteúdo e seus dados passam a ser tratados também conforme as políticas da plataforma.
• Google Maps: o site possui mapas incorporados e links para localização, que podem envolver tratamento de dados pelo Google.
• Hospedagem e infraestrutura: provedores técnicos podem processar logs e arquivos necessários para manter o site disponível.

Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não define cookies próprios para login, publicidade, remarketing, e-commerce ou newsletter. Também não há Google Analytics ou Google AdSense instalado no código atual.

Serviços de terceiros acessados pelo site, como Google Maps, WhatsApp e links externos, podem usar cookies, armazenamento local ou tecnologias semelhantes conforme suas próprias políticas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

Retenção e segurança

As informações enviadas em conversas comerciais são mantidas pelo tempo necessário para atendimento, histórico do relacionamento, obrigações legais ou defesa de direitos. Logs técnicos podem ser mantidos pelo provedor de hospedagem por prazos operacionais e de segurança.

Adotamos medidas razoáveis para proteger o site, incluindo HTTPS e cabeçalhos de segurança. Ainda assim, nenhum sistema conectado à internet é totalmente isento de riscos.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão de consentimentos quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para contato@artefatoscamanducaia.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Links externos

O site possui links para serviços externos, como WhatsApp e Google Maps. Não controlamos as práticas de privacidade desses terceiros, por isso recomendamos consultar as políticas de cada plataforma.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento ou em obrigações legais. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página.